Главная

Свої власні зміни включаючи велику свободу адміністрації магазинів в закупівлях нове оформлення магазинів менше акцентування бренду st michael а також представлення нового одягу від дизайнерів всі ці дії спроба змінити тенденцію m&s "проштовхувати" ті продукти які на її думку потрібні покупцям замість того аби керуватися тим що вони купують насправді зараз m&s потрібне час аби визначити наскільки привабливі її нові побудови головне завдання групи полягає в перебудові свого пошарпаного франчайсинга в серце великобритании навіть якщо пан вандевельде думає що проблеми m&s у британии будуть вирішені.Зараз не час для розгулу покупок може бути заповітною мрією вандевельде і є створення світовим роздрібним мережі але m&s це не те транспортний засіб на якому йому слід рухатися до її реалізації economist абсолютно прав і ще чого один урок которыйнеобходимо засвоїти marks & spencer урок дуже великі зміни можуть бути небезпечні якщо бренд має довгу історію і вірних послідовників великі зміни можуть бути дуже ризикованими кращою демонстрацією цього була спроба cocacola просунути new соку віддані любителі напою були ображені і знадобилося всього декілька тижнів.Аби соку classic повернулася а new соку пішла в історію вандевельде вже розвернув першу рекламну кампанію marks & spencer розміри одягу наводяться у відповідність з сучасними формами тіла розробляється нова подоба магазинів а їх планування стає більш показовим і підкреслює "стиль життя" проте зміна іміджу важка і небезпечна одним покупцям вона подобається інші приходять в замішання але одного дня втрачена довіра буває дуже важко відновити відмовляючись від того чим ви були ви ризикуєте стати нічим вносячи дуже великі зміни ви як би говорите своїм відданим.Клієнтам що вони робили покупки в не дуже хорошому магазині люди починають відчувати себе преданнымииотчужденными результат вони вирушають в інші магазини marks & spencer продовжує залишатися найбільшою у великобритании компанією по роздрібній торгівлі одягом але її доля ринку скоротилася спроцентов в м року до менш ти відсотків що раніше хвалилася тим що може задовольнити попит всіх категорій покупців marks & spencer зараз заявляє про тверду орієнтацію на середній клас цей ринок проте більше не є однорідним він сегментований причому клієнти з середнього класу вимагають основні.Позиції футболки наприклад для всього починаючи з роботи в саду і кінчаючи вечірками необхідно забезпечити продуктами всі сегменти причому за кращими цінами і без втрати якості але чи можливо це зробити маючи лише один бренд протистоїть групі брендів роздрібної торгівлі пригадаємо що кожен сегмент ринку що розвивається має свого лідера тут немає легких відповідей частина бізнесу marks & spencer пішла до інших роздрібних торговців і не повернеться до тих пір поки не спіткнеться ктонибудь з них зараз їй протистоять такі потужні конкуренти як next gap.