Главная

Він є тепер ви вже повідомили про особливий привід для свого дзвінка і тому вас вислухають поясните співбесідникові його вигоду і вкажіть точні терміни все це збуджує бажання купити і відчуття терміновості "на цьому розпродажі всі товари що є в нашому магазині продаватимуться надешевле розпродаж починається в понеділок і продовжиться лише один тиждень саме тому ми постаралися заздалегідь повідомити вас їй" викладете свою справу швидко не варто зловживати часом вашого покупця відразу переходите до істоти справи не намагайтеся говорити лише самі головне тут включити покупця.В розмову тому поставте питання "я знаю вам подобається одяг від кальвина кляйна чи не хочете з'ясувати що з речей вашого розміру є на розпродажі " мало хто не відповість на таке питання а після цього слухайте разом з мовчанням приходять і замовлення попросите про замовлення чи "не дозволите відкласти для вас одну штуку та до неї додається прекрасний дарунок " запропонуєте чтото додаткове "окрім загальної ний знижки на розпродажі будуть і довгі шарфи всього за півціни зазвичай вони продаються по доларів за штуку а.На розпродажі ви зможете придбати такий шарф всього за десять вони у нас п'яти кольорів" зазвичай вам тут же скажуть чи хочуть купити такий шарф і запитають які є кольори відмінно тим самим налагоджується діалог "кольору морською хвилі білий бежевий песочножелтый і чорний який ви віддаєте перевазі " такий прийом називається "не якщо а конкретно" дайте покупцеві можливість конкретного вибору а не просто між чемто і нічим умійте сприймати відмову якщо покупець не зацікавиться таким шарфом за півціни або чемто ще запропонованим вами сприйміть відмову.Ввічливо і запитаєте чи "не потрібно для вас відкласти чтонибудь що ви могли б поглянути зайшовши до нас в слушний час купувати зовсім не обов'язково ми просто хочемо аби в наших кращих покупців був найбільший вибір" перерахуєте ще раз все те що було замовлене покупцям завжди хочеться бути упевненими в том що їх правильно зрозуміли особливо якщо у них немає можливості вас побачити і особисто підписати замовлення дайте гарантію завірте покупця що він буде задоволений інакше ви можете прийняти товар назад це заставляє покупця робити.Покупку спокійнішою душею ввічливо закінчите розмову попрощайтеся і поблагодарите співбесідника незалежно від того купив він чтонибудь чи ні останнє враження майже так само коштовно як і перше приклад з життю морозиво "бен і джерри" фірмі "бен і джерри" удалося перетворити покупців на клієнтів а потім в своїх прибічників вирішивши спочатку внутрішні проблеми підприємства на цій фірмі прагнули створити такий продукт який би подобався їм самим вони добилися великого успіху і журнал "тайм" написав про них як про фірму в якій "краще морозиво в світі" вони.