Главная

Величі" вище керівництво порахувало xerox компанією успішною технологією що володіє світ знав компанію як виробника копіювальної техніки успішні компанії швидко забувають про том що принесло їм успіх і приписують собі більші заслуги чим є насправді компанія ibm сприймалася як головний постачальник комп'ютерів для бізнесу але чи могла вона продавати копіювальну техніку ні в якому разі вона також не могла би продавати телефонні системи що вона намагалися робити не в більшій мірі чим at&t вельми шанована комунікаційна компанія могла б продавати комп'ютери хоч вона і викинула.Декілька мільярдів доларів пробуючи цим займатися багато хто не розуміє що в умовах жорсткої конкуренції ви повинні утримувати фокус на своїй спеціалізації преимуществаспециализации на людей справляє сприятливе враження коли ктолибо сосредотачивает свої зусилля на какомлибо одному виді діяльності або одному продукті вони сприймають такі компанії як експертів і готові приписати цим фірмам що спеціалізуються більше знань і досвіду чим ті інколи заслуговують на це недивно якщо ви прочитаєте визначення хто такий експерт "той хто володіє великим досвідом і знаниямив какойлибо конкретної області" і навпаки про.Універсали рідко говорять що вони компетентні в багатьох областях і неважливо наскільки вони хороші насправді здоровий глузд підказує потенційним покупцям що одна людина або одна компанія не може бути експертом у всьому xerox спеціалізувалася на копіювальній техніці ні на чому другом споживачі не повірили б в її компетентність в компьтерных технологіях або іншому устаткуванні яке не залишає слідів на папері і не поважно чи могла насправді компанія займатися цим чи ні це питання ринку которыйоценивает чи володіє xerox темиже знаннями що і визнані фахівці в.Цій області я не хочу стверджувати що компанія не може розширити уявлення про свою компетентності xerox звичайно ж могла б говорити про багато способів якими вона може виробляти зберігати передавати документацію электроннымисредствами що і повинно було стати об'єктом фокусировкикомпании це спеціалізація xerox і якщо би вона все робила правильно іншим компаніям було б важко вийти на ринок і захопити її бізнес особливо якщо враховувати той факт що її головні конкуренти не сприймаються фахівцями з устаткуванню яке залишає сліди на папері якби це було вчасно зрозуміло.Всі зусилля xerox в r&d продажах і маркетингу були б направлені на підтримку своєї переваги і лідируючого положення у умінні залишати сліди на папері в цьому випадку вона би не викинула на вітер стільки грошей сил і людських ресурсів на те в чому не було жодної надії виграти компанія втрачає загальний напрям що лише на руку конкурентам по іронії долі наукові розробки xerox мали адже чималий успіх вони створили такі речі як комп'ютерна миша ethernet графічний інтерфейс плоский дисплей багато хто з цих разаработок виробив.