Главная

Всіх відповідей був не "изза ціни" ціна виявилася на п'ятому місці головною причиною чому люди купують саме там а не в іншому місці є задоволеність задоволеність даною фірмою її співробітниками товаром обслуговуванням з інших відповідей частіше згадувалися якість асортимент обслуговування і лише потім ціна людям подобається купувати там де їм приділяють увага там де їм пропонують належну якість товару там де доставляють додому саме те що і було обіцяно саме задоволеність товаром є головною причиною чому всі фірми торгуючі по каталогам дають певні гарантії це.Відноситься до всіх таких фірм проте більшість підприємств роздрібної торгівлі які також в своїй роботі використовують каталоги подібних гарантій не дають ми обдзвонили декілька таких фірм запитуючи "чому при роботі по каталогах ви не даєте гарантій " деякі просто вішали трубку але більшість відповідала "наші покупці нас знають вони прекрасно розуміють що ми гарантуємо все " ми називаємо це явище "брехливістю припущення" багато підприємців "передбачають" що клієнти їх знають знають чим і чому вони займаються це зовсім не так недавно я отримав каталог по елементах.Оформлення магазинів одна сторінка цілком виконана в кольорі була озаглавлена попередження забезпечать ваш бізнес нижче були приведені зразки попереджувальних написів виглядали вони таким чином куплений товар назад не приймається лише обмінюється товар придбаний під час розпродажів назад не приймається і не обмінюється товар назад не приймається і не обмінюється через тиждень після покупки проданий товар назад не приймається в кожній написи великими буквами не який прекрасний чудовий конструктивний спосіб підвищити задоволеність покупця вашим магазином куди б не впав погляд відвідувача скрізь крупними буквами черножелтая напис.Не якщо ви доброзичливо відноситеся до людей те ваша доброзичливість заражає що оточують те ж можна сказати і про недоброзичливість навіщо ж тоді потрібні написи які твердять одне не мені потрібні написи із словом так та ми можемо прийняти куплений товар назад або замінити його у будь-який час коли побажаєте та ми зробимо вас щасливіше та ми зробимо вас задоволеними сьогодні у сфері роздрібної торгівлі у всіх на слуху ім'я стало прозивним nordstrom нордстрем переїхав в переповнений магазинами лосанджелес з півночі з штату орегон всі.Говорили це у себе в орегоне у нього добре йшли справи в лосанджелесе мол він напевно потерпить крах тут надто багато торгівельних крапок але вже через декілька місяців нордстрем захопив велику частину роздрібного ринку і перегнав своїх конкурентів ті же пророки передрікали йому те ж саме коли нордстрем перебрався у вашингтон йому буде потрібно мол роки аби пробитися на цьому ринку нордстрему ж для цього знадобилася всього пара місяців чому ті хто хоч раз побував в нордстрема стали його гарячими прибічниками і місіонерами вони стали.